7 сертифицированных мастеров
Каждый механик имеет диплом о профессиональном образовании и сертификат производителя оборудования. Ежегодно двое мастеров проходят курс повышения квалификации — в Алматы или онлайн у партнёров Bosch.
О компании · с 2011 года
Тринадцать лет честного ремонта в Атырау
История Дома Васильев — это история мастеров, которые решили не врать клиентам о поломках и ценах.
Как мы начинали
В 2011 году механик Сергей Васильев арендовал бокс на две машины на окраине Атырау. Первые клиенты приходили по сарафанному радио — соседи, коллеги, родственники. Уже тогда каждый выполненный заказ сопровождался листком с перечнем работ и сроком гарантии — не потому что так требовал закон, а потому что Сергей считал это единственно честным способом работать. К 2016 году сервис переехал на проспект Азаттык, добавились три поста и малярная камера. Сегодня Дом Васильев — это семья профессионалов: семь мастеров, два диагноста и администраторская служба.
Наши принципы
Мы не делаем работы, которые не нужны. Это звучит банально, но на практике означает: если диагностика показала, что колодки прослужат ещё 15 000 км, мы так и скажем — и не будем предлагать их менять. Мы фиксируем всё письменно: ни один рубль не берётся сверх заказ-наряда без согласования с клиентом. Наконец, мы стоим за свою работу: гарантийный случай рассматривается в день обращения, и если вина наша — исправляем за свой счёт, без споров и бюрократии.
Команда и оборудование
Люди и инструменты, которые стоят за каждой гарантией.
Оборудование Bosch и Hunter
Диагностический сканер Bosch KTS 560, балансировочный стенд Hunter DSP 9700, стапель Chief для правки геометрии кузова, малярная камера с инфракрасным осушителем — всё это позволяет работать с точностью, которая раньше была доступна только дилерам.
Собственный склад запчастей
Более 1 200 позиций расходников и быстроизнашиваемых деталей хранится на складе постоянно. Это сокращает время ремонта: для большинства плановых работ не нужно ждать доставки — всё есть здесь и сейчас.
Полная документация
Каждый визит фиксируется в цифровой базе данных: история обслуживания автомобиля, использованные запчасти, километраж на момент работ. По запросу клиент получает полную распечатку истории своего автомобиля.
«Обслуживаю у них Lada Vesta уже три года. За это время ни разу не было ситуации, когда счёт оказался выше договорённости. В прошлый визит мастер сказал, что задние амортизаторы ещё нормальные — хотя я сам ожидал, что предложат заменить. Это дорогого стоит.»
Марат Е., Атырау
Числа говорят сами за себя
13 лет
Работаем на рынке автосервиса Атырау без перерывов и смены владельца.
7 постов
Ремонтных и диагностических постов с профильным оборудованием.
1 200+
Позиций запчастей постоянно на складе для оперативного ремонта.
4,9 / 5
Средняя оценка клиентов по итогам 340 отзывов на 2GIS.
Убедитесь сами — запишитесь на диагностику
Первая компьютерная диагностика при заказе ремонта входит в стоимость работ.